Preguntas frecuentes (FAQ)
📦 ¿Por qué tardan 15 días hábiles en hacer las entregas?
En Lamsi trabajamos bajo pedido, lo que significa que cada producto se solicita especialmente para ti. Este modelo nos permite mantener un catálogo único, con piezas que no encontrarás fácilmente en otro lugar.
Una vez haces tu compra, gestionamos el pedido directamente con nuestros proveedores internacionales, lo traemos al país, lo revisamos cuidadosamente y luego te lo enviamos.
Este proceso, que incluye importación, aduanas y envío, puede tardar hasta 15 días hábiles, aunque muchos de nuestros pedidos suelen llegar antes 🕊️
💳 ¿Es seguro comprar en su sitio web?
¡Totalmente! 🛡️ Nuestro sitio web cuenta con protocolo HTTPS:// (el candadito que ves en la barra del navegador), lo que garantiza que toda tu información esté protegida.
Además, usamos MercadoPago, una de las pasarelas de pago más confiables de Latinoamérica, que te permite pagar con tarjeta, PSE, Nequi, Daviplata y muchos más métodos.
Tu compra está respaldada desde el momento en que haces clic en “Finalizar pedido”. 🔒
💸 ¿Tienen pago contraentrega?
Sí, pero solo en la ciudad de Barranquilla. Para poder gestionar mejor los pedidos, aquí ofrecemos pago contraentrega con una condición: el cliente debe pagar el 50% por adelantado para confirmar el pedido, y el otro 50% al momento de la entrega en persona.
En el resto del país, no manejamos pago contraentrega por ahora, ya que muchas veces los transportistas no logran cobrar ya que las personas no están disponibles para recibir el pedido, lo que genera pérdidas para nuestra marca 💔